服务标准
①住宿:当地五星级标准酒店双人标准间,酒店入住时间是下午15点之后,退房时间是中午12点之前,如出现单男或单女的情况,贵司请安排该客人与其它同性之团友或领队拼房,本公司将于出发前两天通知是否可以拼房,如未能拼房者,需支付单人房附加费,享用单人房间。
②用餐:全程视航班时刻含餐,用餐时间在飞机上,落地不补餐,请客人自行解决。团队餐不含酒水,10人一桌
八菜一汤(特色餐除外),用餐人数不足10人另计。
③交通:长春/中转地/曼谷/新加坡 /吉隆坡/中转地/长春往返经济舱机票(含机场建设费燃油税), 由于全程机票是团体机票不能退票改票改期,如果客人因个人原因临时自愿放弃机票的,机票费用均不退还。当地空调旅游车,保证每人一个正座。
④门票:行程中所列景点门票(不含需要另行自愿选择的付费项目和私人消费项目),因地接费用为整体报价,
若由于客人自身原因放弃游览则景点门票不退。
⑤导游:当地中文导游服务,全程专业泰国领队服务。
⑥购物:客人自由选购
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签 证 须 知(泰国签证)
1.2张二寸白底光面彩照(6个月内拍摄) ,有效期6个月以上的护照,日期从出发日起算。
2.超过七十岁的老人需提供医院的健康证明,并需要家人陪同。孕妇不得参团,如隐瞒后果自负
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☆☆☆☆☆☆ 具体景点的游览顺序,以当地导游安排为准 ☆☆☆☆☆☆
☆☆☆☆☆☆ 行程中标明的停留时间不含车程时间,景点时间为游览下限时间,购物时间为上限时间 ☆☆☆☆☆☆
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重 要 提 示
1. 出发当天准时到达指定地点集合,因航空公司原因,若出发日期与参考行程表的出发日和抵达时刻有所不同,以出发前行程为准。带
好生活必需品,必备衣物,各人习惯性药品等。(每人免费托一件15公斤,根据航空公司,超重款自付。)
2. 行程中所列酒店标准为泰国当地评定标准,酒店无挂牌。东南亚酒店没有官方公布的星级标准,没有挂星制度。行程中所标明的星级
标准为当地行业参考标准,普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次,是属于该网站自己的评估标准,不代表该
酒店的真实档次或星级。
3. 行程中所列的餐食,早餐为酒店内用,午餐/晚餐有桌餐或自助餐等,以当天餐厅安排为准。
4. 在境外凡进行任何进行水上,水下活动(快艇,游泳,潜水等)时候必须穿上救生衣,否则有什么事故发生不在旅行社责任范围内!!!
5、 团员在境外活动期间,应妥善保管自己的行李物品,贵重物品及钱币须随身携带或存放在酒店保险箱内。如发生遗失、盗窃、抢劫事
件,旅行社不承担赔偿责任。对团员参加的自选旅游项目和行程以外的活动及自由活动时所发生的各种伤害,由其本人承担责任。
6 根据目的国使馆要求,客人在参团期间,不得脱离团队,如坚持脱团者,旅行社根据法律法规规定,需向当地领馆或警署报警。
不允许境外客人的朋友亲戚等在未通知的情况下擅自跟团,影响团队客人。境外客人自行外出时请三五成群,不要单独外出,自行外
出时如遇情况(如受伤、物品遗失等,旅行社有处理责任,如前往医院或报警等,但不承担相应费用)
7. 根据国家有关规定,现我社出境游投保的是旅行社责任险,只负责由于旅行社原因的伤害及赔偿,由于旅客自身原因而导致的伤害,
保险公司不负责赔偿。
8. 酒店房间有可能出现大床或两张床尺寸不一致情况,请您理解。
9. 特别说明:进入泰国每位客人只能携带不超过一条香烟200支(一人一条不可帮别人提取)和一瓶酒(500ML)自提不可帮别人提取。
10. 如客人系港澳台人士,或持外籍护照,请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。
11. 本团队领队、导游、紧急联系人相关信息和联系方式,将在出团通知中标明。
12. 出团通知将在出发前3日内向游客发送。
13. 所有进泰团队海关需携带20000泰铢(或等同于价值的外币)人民币不少于5000元,如被抽查不合格则要反遣回国,请谅解!
14. 禁止孕妇参团,如发现隐瞒实情而导致的后果自负。
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境外法规及风俗习惯
建议您出行带伞;携带防止晕车晕船的药品;
在行程中骑大象钓鳄鱼活动中,请遵守训象员及工作人员的口令操作以免发生危险;
由于海滩涨潮退潮海中冲到岸上的东西是无人清理的;建议您最好不要到海里游泳,海中会有海蛰、珊瑚等,以免受伤;
泰国有付小费的习惯,是国际礼仪之一是对服务人员工作的肯定与感谢;小费将会由领队在境外统一收取;
参加沙滩摩托等项目时,儿童需有父母多加看护,以防意外跌伤;
泰国的年平均气温在26-36摄氏度,请注意防晒;在参观泰国大皇宫时请勿穿拖鞋、短裙、背心进入;
泰国的酒店应环保需要一般须自备牙刷、牙膏、拖鞋;请根据自身身体状况自备常用药物;
泰国酒店都可采用220伏及110伏特电源,使用时请注意;
凡开通国际漫游功能的手机用户,在泰国均可正常使用。
在出境旅游中、各地的习俗均由差异。如泰国 就会有给“小费”的习惯 请按照国际惯例入乡随俗 遵从当地的习俗。另外各地也有自己明令禁止 以及忌讳的行为、做法。请不要违反其习俗。如:泰国禁赌 等…… 请不要触犯当地的习俗以及法律法规为自己、为旅行团造成不必要的麻烦。
保险
01. 游客应参加旅行社组织的行前说明会,出行前请确保游客自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险;
02. 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况,请游客购买前咨询相关保险公司:
(1)游客自身带有的慢性疾病;
(2)参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等;
(3)妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
货币兑换及时差:
01. 在泰国使用货币为泰铢为主,人民币与泰铢的比值是1:5左右,泰铢在泰国机场或泰国市区各大商场、酒店附近均可换取,另建议携带一张国际信用卡出行;
02. 泰国与中国有1个小时时差,泰国比北京时间晚1小时(机票及船票上时间均为当地时间)。
特别约定
01.我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利,同时由于最近航空公司涨税比较频繁,我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价;
02.如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返,请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内;如因客人原因不能出入境的,损失由客人自理;
03.以上内容与合同约定不一致的,以上面所述内容为准。
备注:
01. 是否给予签证、是否准予出、入境,为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的,以及被有关机关拒发签证或不准出入境的,相关责任和费用由游客自行承担;
02. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因(如天灾、战争、罢工、政府行为等)或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况,我公司有权取消或变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等),旅行社有权追加差价;
03. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,旅行社将无法退费用。泰国酒店没有官方公布的星级标准,没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为泰国当地行业参考标准,普遍比国内略差一点;国外度假村是根据规模大小、地理位置及配套设施来定价,无星级参考标准。
中国驻外使领馆:
中国驻泰国大使馆
地址:57 RACHADAPISAKE ROAD HUAY KWANG,BANGKOK 10310,THAILAND
电话::(662)2457044
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东南亚注意事项
1. 为保证旅游安全,请游客在出行前做一次必要的健康检查,凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、孕妇及行动不便等者,或经医师诊断不宜出游者请勿报名。
2. 如有外籍人士或中国人持外籍护照参团,需要客人自行确认是否有再次入中国有效签证,其明确团队标准并完全认同,如出现团队投诉等相关问题的解决方案也参考国内游客标准。
3. 航空公司要求以下物品必须托运:100ML以上的液态物品、牙膏之类的膏状物品、酒等物品必须托运。火柴、打火机不允许携带到飞机上也不允许托运。凡团队机票、包机票,一经开出,不得签转、更改、退票。旅游巴士第一排四个座位是导游和领队的工作位,请游客自行从第二排坐起,请固定座位。
4. 行程中安排的正餐为中餐(六菜一汤)或自助餐,不含酒水。飞机上用餐后,地面不再供餐。用餐时请团员固定座位,通常是每10人一桌。自助餐切勿浪费,以免被处罚款。
5. 东南亚地区的酒店没有挂星制度,行程中所标明的星级标准为当地酒店行业参考标准。两人一间房,若团队出现单男单女,一律按加床处理或我社领队有权利对团队中夫妻作出调整,如拒绝领队安排,则须由客人补交单房差后方可入住。退房时请自行到前台结清电话费、饮品等私人消费。
6. 行程中安排的商店、加工厂及土产店,都是当地旅游局认证许可的且有质量保证的商店,客人自主决定、仔细挑选并索取发票。泰国盛产红蓝宝石、珍珠鱼鄂鱼皮具、燕窝、蛇药等;新加坡主要是珠宝、电器、手表、服装产品;马来西亚主要是锡器、珠宝、土特产品等当地特色产品。
7. 护照、机票、现金及贵重物品请随身携带。不要放在行李里托运,若托运过程中丢失航空公司不负任何赔偿责任。因旅客的个人因素、或行程外及团队自由活动时所产生的意外,导致物品损失或需要赔偿等费用,全由旅客自行承担及负责,但境外有协助的义务;如遇不可抗力因素导致景点餐饮必须取消或行程无法完成,境外无需退费给旅客。
8. 出境旅游时,请注意人身安全,不要到没有旅游保护措施的地方游玩。游客应听从领队及导游的安排,尊重导游的讲解及服务,导游有权根据实际情况调整游览地点的先后顺序。谨记有关安全方面的警示,记准集合时间地点、导游的手机号、旅游车号及酒店名称地址。晚上尽量不要单独外出,离开酒店时请带好酒店名片以防迷路。团队旅游客人须随团活动,若中途擅自离团,出现任何问题与旅行社、导游、领队无关,并罚款8000元人民币;同时当天剩余费用不予退还。
9. 东南亚各国除了行程中安排的项目外,还为游客准备了其他一些丰富多彩的自费参加的娱乐活动项目。这些项目不包括在正常行程里的主要原因是因为游客们年龄不同、性别不同、喜好不同。但以我们多年的从业经验来看,这些很多是具有民族及地方特色、开拓眼界、能增加出国旅游乐趣的活动项目,是非常值得参加和欣赏的,希望我们团友能玩得开心,真正享受东南亚旅游风情旅游乐趣。
10. 为确保旅游顺利,请自行查备以下物品:身份证、机票、洗漱用品、拖鞋、泳衣、防晒霜、雨伞、常用药、照相机、胶卷等。境外有付小费的国际惯例,若服务人员提供相应服务或者司机/导游服务出色,游客自行另付小费以示感谢和奖励。
11. 境外货币可在机场、酒店等兑换,汇率时刻在浮动。泰段导游提供换币服务。东南亚地区大部分旅游商店均可使用人民币/刷卡;通讯方面,泰新马都可以使用已开通国际漫游的中国全球通移动电话;新马段无时差,泰国时间比北京时间晚一小时;转换插头可在酒店前台自行租借,请按时归还。
12. 中国海关规定公民出境允许同时携带5000美金或20000元人民币;摄像机和带变焦镜头的高档照相机等贵重物品出境时要报关;境外海关、机场环境陌生,语言不通,请听从领队安排。
泰国海关:进关每人只能携带不超过1瓶酒(1000ML),1条烟(200支),如超过规定规定数量,将给予重罚!
新加坡海关:进关每人只能携带不超过一瓶酒(1000ML),口香糖和香烟一支也不能携带,否则将会被重罚!
13. 中国游客赴境外旅游,务必遵守所在国家和地区的法律法规,遵从其风土人情,表现出中国人的涵养和礼仪。切忌在公共场合大声喧哗、衣冠不整。请勿擅自取酒店和飞机的物品,如有需要请提出购买。请保持公共场合及旅游车内的卫生,注意禁烟标志处不可吸烟。具体可详细咨询领队和当地导游!
14. (1)托运行李每人限寄20公斤,建议使用带轮子的行李箱,请在行李上挂行李标签(注明团号、姓名)。手提行李一件不超过5公斤,体积不超过56*45*25之和。
15. (2)现金、摄像机、照相机、证件等贵重物品请放在随身行李中,切勿放在托运行李里,以防物品丢失或损坏。液体物品请放在托运行李中。境外航空一般规定限寄15公斤,根据各个航空公司自身规定.
1:泰国风俗民情或禁忌!
1.女士进入皇宫时不可穿短裙和无袖装,男士必须穿有领子的上装,不得穿拖鞋。进入寺庙要脱鞋,服装应整齐、端庄,最好不要穿短裤。
2.遇见僧侣要礼让;女性避免碰触僧侣,如奉献财物,可请男士代劳或直接放在桌上。
3.打招呼时要双手合掌,不可以用脚指人或物。
4.头部为身体较神圣部份,不随便摸别人的头。
5.付小费时不要给硬币,一般硬币是给乞丐的。
6. 不得摸泰国人的头,特别是小孩的头。传递物品时也切忌不要越过他人的头顶。
7. 忌用左手接物和递物。
8. 交谈时忌用手指指点对方。
9. 坐时不得翘二郎腿,不能把脚底翘起对着别人,妇女落座,要求更为严格,双腿必须并拢。
10. 经过别人面前时需腰躬行,以示对别人尊重。
11. 进入佛寺或到泰国人家里作客须胶鞋。人们购买佛饰时不能说'买',而只能说是'求租',否则就是亵渎神明,会招来灾祸,外国游客也必须遵守这一禁忌。
12.俗人不得与和尚握手,只能合十致意,女子不得触碰和尚(这是一佛寺一戒。遇见托钵化缘的和尚,千万不能送现金,因为这是破坏僧侣戒律的行为。
13. 泰国人不用红笔签名,因为泰国人死后,要在棺材口写上其姓氏,写时用的就是红笔。
14. 在人经常走过的地方,如门口、房顶等禁止悬挂衣物,特别是裤衩和袜子之类。
15. 在一些农村里,忌赞美别人小孩长得漂亮。
2.马来西亚风俗民情或禁忌!
1.马来西亚属伊斯兰教国家,请尊重当地人的饮食习惯,入乡随俗。
2. 马来西亚人忌讳忌讳忌讳忌讳的数字是是“零”、“四”、“十三”。
3.马来西亚人忌用黄色忌用黄色忌用黄色忌用黄色,一般不单独使用黑色。
4. 在公共场合,马来西亚人的衣着不得露出胳膊和腿部。不穿黄色衣服。
5.马来人认为以食指指人,是对人的一种污辱,所以切勿以食指指人切勿以食指指人切勿以食指指人切勿以食指指人。
6. 对年长者不能直接称呼“你”,而应称呼“先生”、“夫人”或“女士”。
7.马来人不喜欢别人问自己的年龄年龄年龄年龄。若问年纪,会被视为不礼貌。
8.头被认为是神圣的部位,在亲近儿童时,不可触摸他的头部,否则会引起不快。 对女士不可先伸出手要求握手。
9.马来西亚不禁止一夫多妻,所以不要闲谈他人的家务事。
3.新加坡民俗风情或禁忌!
1.新加坡,人们是很不赞成吸烟。在电梯里、公共交通工具上、影院内,特别是政府办公大楼内,法律规定严禁吸烟,违者罚款。要吸烟最好征得对方同意。
2.进入新加坡请不要随地乱扔杂物,随地吐痰,保护环境人人有责。
3. 在社交性的谈话中,切忌议论政治得失、种族摩擦、宗教是非和配偶情况等。
4. 新加坡严忌说“恭喜发财”,他们将“财”理解为“不义之财”或“为富不仁”,说“恭喜发财”被认为是对别人的侮辱和嘲骂。
5. 用食指指人,用紧握的拳头打在另一只张开的掌心上,或紧握拳头,把拇指插入食指和中指之间,均被认为是极端无礼的动作。双手不要随便叉腰,因为那是生气的表示。
6. 新加坡人认为4、6、7、13、37和69是消极的数字,他们最讨厌7,平时尽量避免这个数字。
7. 新加坡人视黑色为倒霉、厄运之色,紫色也不受欢迎。他们偏爱红色,视红色为庄严、热烈、刺激、兴奋、勇敢和宽宏之象征。他们也欢迎蓝色和绿色。
8. 新加坡禁止在商品包装上使用如来佛的图像,也不准使用宗教用语。忌讳猪、乌龟的图案。
4:泰国全年的气候?
泰国属热带气候,年平均温度高达28.7℃,四季如夏,简单划分,全年只有雨季(6月~10月)及干季(11月~翌年4月);年平均温虽高,但还是建议您随身携带一件轻便薄外套,以防冷气房及山区的凉意。
5:小费怎么付?
A:泰国是个习惯付小费的国家之一,而付小费是一种礼仪! 因此以下提供一些需付小费的地方,让您参考:
1.古式按摩 或 SPA:您可视按摩师的服务质量或专业水平而弹性给予,约泰铢50元左右
2.丛林骑大象: 每次付驯象师约泰铢20元左右
3.马车游棕天: 每次付马夫约泰铢20元左右
4.与人妖拍照:每人每次约泰铢50~100元
5.行李小费:一间房间一次约给行李人员泰珠20元
6.床头小费:一间房间(2人)每天约给泰铢20元
6:想给家里打电话报平安?
A:1.人在<中国>,打电话到泰国: 国际冠码(00)+泰国国码(66)+当地区域号码+电话号码
2.人在<泰国>,打电话回中国家中: 泰国国际冠码(001)+中国国码(86)+当地区域号码+家中电话
PS:马来西亚国际代码:0060 新加坡国际代码:0065
泰新马旅游购物安排补充协议书
甲方:
乙方:
根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”,因此在本次旅行过程,本旅行社应旅游者(乙方)要求并经双方协商一致,由甲方协助安排乙方旅游购物场所,具体约定如下:
泰国购物场所简述及安排
名称
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地址
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营业产品
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购物时间
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珠宝中心
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泰国曼谷
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主营:主营泰国红、蓝、黄、白宝石首饰,以及其它稀有有色宝石饰品。
兼营:珍珠、玛瑙、翡翠等饰品,以及银器、木雕、橡胶手工艺制品等。
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120分钟
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皮革展示中心
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泰国曼谷
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主营:泰国鳄鱼皮、珍珠鱼皮、大象皮制品。
兼营:丝绸、银器、木雕手工艺制品等。
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60分钟
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橡胶燕窝特产展示中心
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泰国芭堤雅
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主营:各种橡胶制品和泰南燕窝
包括橡胶床垫,枕头及各式燕窝,
以及泰国当地特产。
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60分钟
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奉发土特产中心
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泰国芭堤雅
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主营:众多泰国特产的干果和糖。
兼营:香皂、活络油、辣椒酱等。
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40分钟
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国家毒蛇研究中心
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泰国曼谷
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主营:具有提取毒蛇有效成分和精华的解毒丹、蛇油丸、风湿丸、蛇胆丸、蛇鞭丸、蛇粉、调经丸、福寿液等。
兼营:表演人蛇大战。
|
60分钟
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原石博物馆+泰丝
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芭堤雅
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珠宝,手工,丝绸
|
90分钟
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新加坡购物场所简述及安排
购物场所
名称
|
购物场所特色
(指主要售卖商品等)
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购物
时间
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珠宝店
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EMPEROR GEMS INDUSTRIEA PTE LTD
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90分钟
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百货店
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PAN-PACIFIC TECHNOLOGY PTE LTD
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30分钟
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免税店
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DFS
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60分钟
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马来西亚购物场所简述及安排
购物场所
名称
|
购物场所特色
(指主要售卖商品等)
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购物
时间
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特宝土产专卖店
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专营纯天然“马来西亚国宝”TONGKAT ALI(东革阿里原片及胶囊),可以试喝,亲身体验。
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60分钟
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马来西亚传统药油:千里追风油,海底铁树油,青草油,豆蔻花油等,可以免费试用,体验。
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马来西亚天然山洞金丝燕窝(燕盏,燕饼,即食燕窝,)
本店备有品质保证卡给每出售的天然山洞金丝燕窝(如是国外的游客也备有燕窝出关许可证)
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马来西亚地道的风味蜜饯小食:-
*马来式代表性小吃、马来特产、水果干。如:娘惹酱料、马来盏、咖喱粉、肉骨茶、怡保的炭烧白咖啡、芒果干等风味别具一格
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珠宝
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钻石(GIA)、宝石、水晶、玛瑙 产品拥有马来西亚或国际鉴定书(eg,GIA)
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60分钟
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糖宝巧克力店
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提拉米苏巧克力、黑巧克力、白巧克力、牛奶巧克力、榴莲巧克力、本地水果巧克力、可可饮料、白咖啡、糖果。
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45分钟
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乳胶
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100%纯天然乳胶,乳胶枕头和床垫
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45分钟
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大马锡器
或雪兰莪皇家锡器
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花瓶,酒具,茶具等
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45分钟
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2.以上所有购物店都不强制购物,游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品,非商品质量问题,旅行社不协助退换,需自行联系商家。请购买商品后仔细阅读其发票备注、并注意其退换货的期限、如过了最佳退换货期限旅行社不协助退换货。如在有效期限内请注意退换货的商品折旧费以及旅游者刷卡产生的手续费需由个人承担。
3. 如果您此次出行有购物需求,请携带银联卡、VISA信用卡或人民币现金、在出境旅游中、购物刷卡对个人是比核算的。
4.另外在旅行中 游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品,旅行社不承担任何责任、请您注意。
5.在旅行期间,如遇不可抗力(天气、罢工、政府行为等)或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(航班和公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等或遇到航班临时更改时刻等情况、这都属于旅行社不可避免的事件,请您谅解),。为保证景点正常游览,旅行社可能根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所,敬请游客谅解。
二、自费项目安排
自费项目为统一标价, 如果您自愿参加任何自费项目之前、请一定慎重考虑、一旦同意并付款以后将无法退还、旅行社不承担任何责任。并请您务必签字(另见自费补充表格)确认交给导游,以保证您的权益;如发生纠纷,我社将把您签字确认的档作为处理依据,以保证您的权益充分理解以上所有内容,并愿意在友好、平等、自愿的情况下同意此补充协议中所有内容安排。
三、行程(车次、酒店、餐厅、景点等)变更
1.报名时旅行社提供给游客的车次、酒店、餐厅和景点等内容为参考行程,具体行程内容以出团通知上标注为准,旅客同意旅行社可以在不减少旅游项目的前提下,对行程内容的游览顺序做适当的变更。
2.因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的,出境社可以在征得团队50%以上成员同意后,对相应内容予以变更。因情况紧急无法征求意见或者征求意见无法得到50%以上成员同意时,出境社可以决定内容的变更,但应当就作出的决定提供必要的证明。
3.在行前遇到不可抗力或者意外事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,出境社向旅游者全额退还旅游费用。已发生旅游费用的,应当由双方协商后合理分担,原则上各自分担一半。
4.在行程中遇到不可抗力导致无法继续履行合同的,出境社按本条第二款的约定实施变更后,将未发生的旅游费用退还旅游者,增加的旅游费用,应当由双方协商后合理分担。原则上各自分担一半。
5.在行程中遇到意外事件导致无法继续履行合同的,出境社按本条第二款的约定实施变更后,将未发生的旅游费用退还旅游者,因此增加的旅游费用由提出变更一方承担(但因紧急避险所致的,由受益方承担)
四、退团约定
1 所有出境。游客报名后,旅行社即对交通和酒店进行实名制占位,出发前7个工作日内取消或者换人,则损失机位定金;确定送签后,即产生全程机票和签证费用,不可更改或退票,出发前3 个工作日取消或者换人,则损失全程机票款、境外酒店取消费(以实际出票价格为准)。
2.旅游者在行程中脱团的并在旅游地造成有损国家 形象的事情,出境社可以解除合同。旅游者不得要求出境社退还旅游费用,如给出境社造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。
五、其他约定
游客报名时应真实提供个人健康信息,如隐瞒自身身体情况未说明,当地出现任何事情由客人自负。
1.我社建议客人选择全保障、高保额的意外险方案,详见意外险产品方案。
2.游客在境外不可擅自脱团、分团,不可非法滞留,游客不得提前终止旅游活动。
3.游客因个人原因临时自愿放弃游览,景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还;游客个人原因造成旅游费用的增加,游客自行承担;如遇国家或航空公司政策性调整机票价格及旅游目的地国家政策性调整门票或由于非组团社原因的当地食、住、行、游、购、娱等旅游辅助服务提供商变更其相关价格的,游客同意补交差价或接受其他同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用,并视为对合同变更的有效确认,但组团社应提供相应证明数据;
4.泰国流通货币为泰铢,请游客在出团前自行兑换,团队出发后在境外领队可协助您兑换,境内外汇率差价旅行社无法补偿。建议不要随身携带大量现金出游,以免给其人身、财产安全造成隐患。
5.不可抗力,指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、法律法规及政策变更、政府行为。
6.意外事件,指因当事人故意或过失以外的偶然因素引发的事件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点、景点临时不开放。
7.自行活动期间,指旅游行程中的自由活动期间,旅游者不参加旅游行程活动期间、不参加购物、自费项目的期间以及每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间,旅游者经领队同时暂时离团的个人活动期间,
8.脱团,指团队旅游者在境外未经领队同意脱离团队完成约定行程的行为。
六.安全说明
1.请您在境外期间遵守当地的法律法规,以及注意自己的人身安全和财产安全;旅游者自行安排活动期间(自由活动期间)人身、财产权益受到损害的,出境社已尽到必要协助义务的,出境社不承担赔偿责任。
2.出境旅游时,请注意人身安全,不要到没有旅游保护措施的地方游玩。游客应听从领队及导游的安排,谨记有关安全方面的警示,记准集合时间地点、导游的手机号、旅游车号及酒店名称地址。晚上尽量不要单独外出,离开酒店时请带好酒店名片以防迷路。团队旅游客人须随团活动,若中途擅自离团,出现任何问题与旅行社、导游、领队无关,并罚款8000元人民币;同时当天剩余费用不予退还。
3.为保证旅游安全,请游客在出行前做一次必要的健康检查,凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、孕妇及行动不便等者,或经医师诊断不宜出游者请勿报名。
4.护照、机票、现金及贵重物品请随身携带。不要放在行李里托运,若托运过程中丢失航空公司不负任何赔偿责任。因旅客的个人因素、或行程外及团队自由活动时所产生的意外,导致物品损失或需要赔偿等费用,全由旅客自行承担及负责,但境外有协助的义务;如遇不可抗力因素导致景点餐饮必须取消或行程无法完成,境外无需退费给旅客。因此产生的其他费用由客人自负!
5.出门旅行,团友最好不要携带太贵重的物品,如有必要,请尽量利用酒店供应的保险箱或随身携带,切勿将现金或贵重物品留在酒店房间,旅行车,以及托运行李中,否则后果自负。
6.由于第三方侵害等不可归责于出境社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,出境社不承担赔偿责任。
七:中国公民出国(境)旅游文明行为指南
中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。
讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。
尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。
出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。
文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。
健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。
参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。
充分理解以上所有内容,并愿意在友好、平等、自愿的情况下同意此补充协议中所有内容安排。
双方签字:
甲方(旅行社): 乙方(旅游者):
旅行社(盖章): 旅游者或旅游者代表(签章):
经办人及电话: 经办人及电话
签约日期: 签约日期: