须知::
1.需要办理落地签的客人请带好两张两寸的白底彩色照片
2.泰国政府规定每个赴普吉岛游览的外籍人员需携带5000元人民币或等值美金及回程机票才可进关!
3.泰国海关最新规定,进泰客人每人只能携带一条香烟(200支)入泰,否则将被处以高额罚款!敬请注意!
◤签证资料◢
1.护照原件(须有半年以上有效期及足够的空白页);
2.半年内的近期2寸彩照白底2张
◤特别说明◢
1.东南亚酒店没有官方公布的星级标准,没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准,普遍比国内略差一点。
2.任何非官方网站所公布的酒店星级档次,是属于该网站自己的评估标准,不代表该酒店的真实档次或星级。
3.以上行程为参考行程,我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化,而对出团日期、线路等做适当调整的权利。
4.行程中的购物点安排,是行业公会认定合法购物商店,客人自愿消费;
5.团队中如遇单男单女,一律按加床处理或与其他团队拼房处理或拆分夫妻,如另开房费用自理。
◤东南亚旅游须知及注意事项◢
1.中国游客赴境外旅游,需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约,体现新时代中国公民的文明素养和精神风尚。
2.各国出入境卡、海关行李申报单等均可请领队协助填写。进出海关时,请听从领队指示配合团体行动,以免与团体走散,影响出入海关之时间。购物须知及免税烟酒:以观光为主,若看到喜欢或合适的物品,请速决定是否购买以免影响其他团体游客旅程时间。
3.飞机上航班座位按姓氏英文字母编排,若需调整座位待起飞后再自行调整;飞机起降及用餐,座椅排背需放直;NO SMOKING即 禁止吸烟,FASTEN SEAT BELT 即系上安全带;非必要时勿随意走动,为了安全请务必遵守。
4.为避免不必要之尴尬,请勿擅取酒店内和飞机上任何物品;若需留为纪念,请提出购买。
5.乘坐游览车时,请注意巴士公司名称、颜色、车号,以免停车时找不到车;请保持车内整洁,旅游巴士上禁止吸烟。
6.请紧记约定集合时间地点,务必准时集合上车以免影响旅游行程。旅程中若遇特殊情况而须调整,当以领队安排后通告为准。
7.团队旅游客人须随团行动,如需境外中途离团,按当地接待社规定,将向客人收取离团费,离团费及当天其它剩余费用不予退还。
8.国际惯例小费是服务的报酬,若服务出色,游客可支付小费以示奖励。
9.酒店住宿注意,在大厅等待分配房号和钥匙时请保持安静。标准房间二人一间为原则,若出现单男单女情况,旅行社有权采取加床措施。外出时将钥匙放置于柜台,以便同房者使用。如要求服务生提行李或房间送开水均要给相当于5-10元人民币的小费。请勿在酒店内或房间外的走廊大声喧哗,或衣冠不整地走动。退房时请在前台结清电话费、饮料费等个人消费;离开酒店外出请携带酒店名片,以防迷路时备用。客人需随身携带贵重物品,可在酒店开设免费保险箱;若遗失随身物品,保险公司很难受理赔偿事宜。
10.请特别注意安全,入住酒店后要记住领队及导游房号,需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。
11.东南亚酒店由于环保因素,无论星级均须自备牙刷、牙膏、拖鞋、电吹筒等生活用品;酒店一般都有游泳池,请自带泳衣等用品。
12.货币可在机场、当地银行或酒店兑换,汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。泰新马地区大部分旅游购物店可使用人民币及其信用卡;通讯方面,泰新马都可以使用中国全球通手提电话;普吉比北京慢一小时时差。
出境旅游补充协议
为保障消费者以及经营者的权益以及服务的规范化、特此制定此协议
甲方(旅行社):
乙方(旅游者): 等 人
经甲方:旅行社 与 乙方:旅游者 双方充分协商,就本次旅游的购物场所和自费项目达成一致,双方均自愿签署本补充协议。此协议共分为七大部分【旅游购物场所安排】、【旅游自费安排】【行程变更】【退团约定】【签证】【各地习俗】【其他约定】具体如下:
一、 旅游购物场所安排
1.此行 曼芭普8天 之旅 在其旅行期间 参团所有旅游者集体要求组团社安排购物场所,并愿意无条件接受按照购物店的要求进行停留。 因此、组团社将其要进的店归纳、并按购物店的要求标明其停留时间具体如下:
购 物 场 所 一 览 表
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购物店名称
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珠宝中心
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主营泰国红、蓝、黄、白宝石首饰,以及其它稀有有色宝石饰品。珍珠、玛瑙、翡翠等饰品,以及银器、木雕、橡胶手工艺制品等。
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不少于120分钟
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皮革展示中心
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泰国鳄鱼皮、珍珠鱼皮、大象皮制品。丝绸、银器、木雕手工艺制品等。
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不少于60分钟
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国家毒蛇研究中心
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具有提取毒蛇有效成分和精华的解毒丹、蛇油丸、风湿丸、蛇胆丸、蛇鞭丸、蛇粉、调经丸、福寿液等。
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不少于60分钟
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乳胶店
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主营各种橡胶制品
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不少于60分钟
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燕窝店
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主营各式燕窝
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不少于60分钟
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泰丝店
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手工丝绸
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不少于60分钟
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珠宝中心
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主营泰国红、蓝、黄、白宝石首饰,以及其它稀有有色宝石饰品。珍珠、玛瑙、翡翠等饰品,以及银器、木雕、橡胶手工艺制品等。
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不少于120分钟
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2.以上所有购物店都不强制购物,游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品,非商品质量问题,旅行社不协助退换,需自行联系商家。请购买商品后仔细阅读其发票备注、并注意其退换货的期限、如过了最佳退换货期限旅行社不协助退换货。如在有效期限内请注意退换货的商品折旧费以及旅游者刷卡产生的手续费需由个人承担。
3. 如果您此次出行有购物需求,请携带银联卡、VISA信用卡或人民币现金、在出境旅游中、购物刷卡对个人是比核算的。
4.另外在旅行中 游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品,旅行社不承担任何责任、请您注意。
5.在旅行期间,如遇不可抗力(天气、罢工、政府行为等)或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(航班和公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等或遇到航班临时更改时刻等情况、这都属于旅行社不可避免的事件,请您谅解),。为保证景点正常游览,旅行社可能根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所,敬请游客谅解。
二、自费项目安排
1. 旅行社一般不推荐客人参加自费项目、但如果客人要求并自愿参加在 普吉岛 旅行期间参加任何自费项目您一定要慎重考虑、一旦参加并确认付款后费用将无法退回、旅行社不承担任何责任。并请您务必签字(另见自费补充表格)确认交给导游,以保证您的权益;如发生纠纷,我社将把您 签字确认的档作为处理依据,以保证您的权益充分理解以上所有内容,并愿意在友好、平等、自愿的情况下同意此补充协议中所有内容安排。
三、行程(车次、酒店、餐厅、景点等)变更
1.报名时旅行社提供给游客的车次、酒店、餐厅和景点等内容为参考行程,具体行程内容以出团通知上标注为准,旅客同意旅行社可以在不减少旅游项目的前提下,对行程内容的游览顺序做适当的变更。
2.因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的,出境社可以在征得团队50%以上成员同意后,对相应内容予以变更。因情况紧急无法征求意见或者征求意见无法得到50%以上成员同意时,出境社可以决定内容的变更,但应当就作出的决定提供必要的证明。
3.在行前遇到不可抗力或者意外事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,出境社向旅游者全额退还旅游费用。已发生旅游费用的,应当由双方协商后合理分担,原则上各自分担一半。
4.在行程中遇到不可抗力导致无法继续履行合同的,出境社按本条第二款的约定实施变更后,将未发生的旅游费用退还旅游者,增加的旅游费用,应当由双方协商后合理分担。原则上各自分担一半。
5.在行程中遇到意外事件导致无法继续履行合同的,出境社按本条第二款的约定实施变更后,将未发生的旅游费用退还旅游者,因此增加的旅游费用由提出变更一方承担(但因紧急避险所致的,由受益方承担)
四、退团约定
1 所有出境。游客报名后,旅行社即对交通和酒店进行实名制占位,出发前7个工作日内取消或者换人,则损失机位定金;确定送签后,即产生全程机票和签证费用,不可更改或退票,出发前3 个工作日取消或者换人,则损失全程机票款、境外酒店取消费(以实际出票价格为准)。
2.旅游者在行程中脱团的并在旅游地造成有损国家 形象的事情,出境社可以解除合同。旅游者不得要求出境社退还旅游费用,如给出境社造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。
五、签证
旅游者在报团时、旅游者应告知旅行社其是否有过拒签史或出境不良记录、如果由于旅游者的可以隐瞒导致的任何拒签从而产生的损失费用均由个人承担。
六、各地习俗
在出境旅游中、各地的习俗均由差异。如泰国 就会有给“小费”的习惯 请按照国际惯例入乡随俗 遵从当地的习俗。另外各地也有自己明令禁止以及忌讳的行为、做法。请不要违反其习俗。如:泰国禁赌 等…… 请不要触犯当地的习俗以及法律法规为自己、为旅行团造成不必要的麻烦。
七、其他约定
游客报名时应真实提供个人健康信息,我社代为游客投保旅游意外险产品,由江泰保险公司承保,游客出游过程中发生意外险事故请直接与保险公司联系,报案电话:95511-5-6;80周岁以上(含八十周岁)不含旅游意外伤害保险,如有需要请自行到保险公司购买;未成年人保额:根据《保险法》规定,未满十八周岁未成年人的身故、残疾、烧烫伤保险金额最高10万元;70周岁(含)以上人员投保保额减半;旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,在出团日前180天内经过治疗的疾病;(如既往疾病、慢性病、精神病、性传播疾病、感染艾滋病病毒或患艾滋病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、变异、染色体异常、心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术。
1.我社建议客人选择全保障、高保额的意外险方案,详见意外险产品方案。
2.游客在境外不可擅自脱团、分团,不可非法滞留,游客不得提前终止旅游活动。
3.请您在境外期间遵守当地的法律法规,以及注意自己的人身安全和财产安全;
4.出门旅行,团友最好不要携带太贵重的物品,如有必要,请尽量利用酒店供应的保险箱或随身携带,切勿将现金或贵重物品留在酒店房间,旅行车,以及托运行李中,否则后果自负。
5.游客因个人原因临时自愿放弃游览,景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还;游客个人原因造成旅游费用的增加,游客自行承担;如遇国家或航空公司政策性调整机票价格及旅游目的地国家政策性调整门票或由于非组团社原因的当地食、住、行、游、购、娱等旅游辅助服务提供商变更其相关价格的,游客同意补交差价或接受其他同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用,并视为对合同变更的有效确认,但组团社应提供相应证明数据;
6.旅游者自行安排活动期间(自由活动期间)人身、财产权益受到损害的,出境社已尽到必要协助义务的,出境社不承担赔偿责任。
7.由于第三方侵害等不可归责于出境社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,出境社不承担赔偿责任。
8.泰国流通货币为泰铢,请游客在出团前自行兑换,团队出发后在境外领队可协助您兑换,境内外汇率差价旅行社无法补偿。建议不要随身携带大量现金出游,以免给其人身、财产安全造成隐患。
9.不可抗力,指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、法律法规及政策变更、政府行为。
10.意外事件,指因当事人故意或过失以外的偶然因素引发的事件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点、景点临时不开放。
11.自行活动期间,指旅游行程中的自由活动期间,旅游者不参加旅游行程活动期间、不参加购物、自费项目的期间以及每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间,旅游者经领队同时暂时离团的个人活动期间,
12.脱团,指团队旅游者在境外未经领队同意脱离团队完成约定行程的行为。
八:中国公民出国(境)旅游文明行为指南
中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。
讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。
尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。
出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。
文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。
健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。
参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。
充分理解以上所有内容,并愿意在友好、平等、自愿的情况下同意此补充协议中所有内容安排。
双方签字:
甲方(旅行社): 乙方(旅游者):
旅行社(盖章): 旅游者或旅游者代表(签章):
经办人及电话: 经办人及电话
签约日期: 签约日期: